to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Fiber Kurulumunda Hatalı Modem Yerleşimi Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Evde Fiber internet hizmeti için yaklaşık 3 ay önce İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi'indeki adresimize kurulum yapıldı. Ancak modem, daire giriş kapısının önüne bırakılarak kuruldu ve bu durumdan dolayı büyük sıkıntı yaşıyoruz. Kurulumun yapıldığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradık fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca, bizi aradıklarını ve telefonlarımızı açmadığımızı iddia ederek haksız yere suçlanıyoruz.
Sorunun çözümü için Vodafone’dan modem yerinin uygun bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonla arayıp 48 saat içinde Vodafone tarafından aranacağımı belirtme lerine rağmen niye her zaman ki gibi aramadılar. Çok ilgisiz ve umursamaz bir tavır takınıyorlar.
