to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 8 aydır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Fiber 1000 paket kullanmama rağmen bağlantı bir açılıp bir kapanıyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece modemi yeniden başlatmam söyleniyor ve sorun köklü şekilde incelenmeden geçiştiriliyor. Hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, sadece modem resetlenerek konu kapatılıyor.
Bu kopmalar yüzünden film izlerken ve internet üzerinden araştırma yaparken sürekli bağlantı kesiliyor, sayfalar açılmıyor ve yaptığım iş yarım kalıyor. Ücretini ödediğim hizmetten verim alamıyorum.
Vodafone’dan, bulunduğum adresteki altyapının ciddi ve detaylı biçimde kontrol edilmesini, sorunun kaynağının net olarak tespit edilip internet bağlantımın kalıcı biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
