to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 11.12.2025 tarihinden itibaren hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum, bağlantım tamamen kesildi ve hizmetten yararlanamıyorum.
Tarafıma kurye ile iletilen ve imzalayarak teslim ettiğim evraklarla ilgili daha sonra eksik olduğu ve bunları tamamlamak için Vodafone bayisine gitmem gerektiği bildirildi. Ancak bayiye gittiğimde böyle bir ekranlarının olmadığı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Evrakların mail olarak gönderilmesini talep ettiğimde ise gelen mailin hiç açılamadığını gördüm ve gerekli işlemleri yine yapamadım.
Sorunumu defalarca kez müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadı, her görüşmede farklı ve yetersiz açıklamalarla geçiştirildim. Çağrı kayıtları dinlendiğinde tarafıma doğru ve tutarlı bilgi verilmediği açıkça görülecektir.
Hem imzaladığım evraklar hem de bayiye ve müşteri hizmetlerine yaptığım başvurulara rağmen internet hizmetimin hâlâ kapalı olmasını kabul etmiyorum. İnternetimin acilen açılmasını, evrak ve sistem süreçlerinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde anlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ekim sonunda Vodafone'dan ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. 02.11 tarihinde evime gelerek bağlantımı ve sözleşme işlemlerimi tamamladılar. Kullandığım internetten memnunum ancak bugün (08.12) aboneliğime ait evraklarda eksik olduğuna dair bir mesaj aldım. Bu mesajda 24.12 tarihine kadar en...
Vodafone Net evde internet aboneliği için 01.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, 03.12.2025 tarihinde saat 14.00’te modem kurulumum gerçekleştirildi ve en geç 24 saat içinde aktivasyonun tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi. Sü...
Vodafone ev interneti abonesi oldum. Online başvuru yaptım, önce kurye geldi, başvuru evraklarını imzalayıp verdim, 1-2 gün sonra ekip gelip internet bağlantısını sağladı (2024 ocak başında). 27 Ocakta evraklarınız evrak birimimize ulaşmadı, hizmetle ilgili sorun yaşamamanız için en yakın Vodafone b...
Vodafone evde internet için online başvuru yaptım ve 05.01.2024 tarihinde gelen personel tarafından bağlantı yapıldı. Turkcell marka modem ve Turkcell sözleşmesi imzaladım. Aradan zaman geçtikten sonra evrak eksikliği nedeniyle Vodafone bayisine gitmem söylendi. Bayiye gittiğimde ise işlem yapılamıy...
Yorumlar