Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve WiFi Çekmeme Sorunu

Vodafone üzerinden aldığım ev internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Huawei modemim olmasına rağmen Wi-Fi internet çoğu zaman hiç çekmiyor, arada bir geliyor ve bazen saatlerce hiç internet olmuyor. Şanlıurfa Viranşehir’de ikamet ediyorum ve düzenli olarak kullanmam gereken bir hizmetten faydalanamıyorum.

Bu hizmet için aylık 700 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. İnternette yaşadığım kopma ve çekmeme sorunları nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Aboneliğime ait numaram 0018264565’tir.

Ödeme yaptığım hizmeti düzgün bir şekilde kullanmak istiyorum. İnternet bağlantımın sürekli ve sorunsuz hale getirilmesi için arızamın acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.