Ziraat Bankası’nda Tekrarlanan İzinsiz Çekimler Ve Güvenlik Açığı

Ziraat Bankası’nda yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Ankara Çankaya Kızılay şubesine ait banka hesabım üzerinden, hiçbir bilgim ve onayım olmadan art arda izinsiz para çekimleri gerçekleştirildi. 17 Haziran günü saat 14:27’de yaklaşık 5.000 TL, saat 14:31’de ise yine Google ea Sport fc m ibareli işlemlerle toplamda yaklaşık 5.700 TL civarında işlem yapılmıştır. İlgim olmayan, kayıtlı olmadığım bir site üzerinden bu şekilde izinsiz çekim yapılmasını asla kabul etmiyorum.

Bu olaydan önce de aynı kartımdan 2.000 TL tutarında izinsiz işlem yaşadım. Bu durum sonrasında banka ile görüştük, kartım iptal edilip yenisi çıkarıldı, tüm bilgilerim değiştirildi. Buna rağmen aynı şekilde tekrar izinsiz işlem yaşanması, güvenlik anlamında ciddi bir zafiyet olduğunu gösteriyor. Şu ana kadar banka tarafından tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

İzinsiz gerçekleştirilen yaklaşık 5.700 TL’lik işlemlerin ve daha önceki 2.000 TL’lik izinsiz çekimin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliği ile ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.