Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Çekim Gücü Sorunu Ve Sözleşme Feshi Talebi

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır evimizin tamamında ciddi çekim gücü sorunu yaşıyoruz. Aynı binada oturan komşularımızda böyle bir problem yokken, biz ev içinde nerede olursak olalım internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sorunun telefonumdan kaynaklandığı, telefonu değiştirmem gerektiği ya da modemi değiştirmem gerektiği söylendi ancak altyapıyla ilgili kapsamlı ve net bir kontrol yapılmadı. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu yaşadığım problemle ilgili Vodafone sisteminde açılan şikayet kaydımın numarası 251702684’tür.

Vodafone’un evimdeki altyapıyı detaylı ve net bir şekilde kontrol ederek bu çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun teknik olarak çözülemeyecekse, herhangi bir mağduriyet yaşamadan ve cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.