to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 4 Ekim tarihinde Vodafone tarafından aranarak ev interneti paketimin yükseltilmesi teklif edildi ve ben de bu paketi kabul ettim. Ancak o günden bu yana paket değişikliği işlemi bir türlü yapılmadı.
24 MB’lik modem ile kullandığım internet paketimin değiştirilmesini istediğim halde, hem paketim hâlâ güncellenmedi hem de evimdeki internet çekmiyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve bulunduğum adreste internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve 1–2 gün içinde aranacağım söylendi ancak kesinlikle geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Hem 4 Ekim’den bu yana yapılmayan paket değişikliği işleminin acilen tamamlanmasını hem de evimde yaşadığım çekmeme sorununun giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim için artık kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 14.12.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattımı kesin olarak iptal etmek istediğimi ilettim, yenileme ya da paket değişikliği talebim olmadı. Buna rağmen hattı iptal etmek yerine önce paket tanımlandığını, daha sonra ise hattın dondurulduğunu öğrend...
23.11.2025 tarihinde Vodafone Fiber 1000 ev interneti için sadece başvuru yaptım. Bu başvurudan sonra ne arandım ne de adresime modem gönderildi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Şu anda evimde internet yok çünkü ortada sadece bir başvuru var, modem dahi gelmedi. Başvurudan sonra yaklaşık 7 gün boyu...
2 Ekim’den beri Vodafone Net evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim tamamen arızalandı ve 4 gündür hiç internetim yok. Bu süreçte toplam 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece arıza kaydı oluşturulup teknik ekibin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir çö...
21 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Bursa Orhangazi’de ev interneti başvurusu yaptım. Başvurunun ardından aynı hafta içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Her aradığımda “İptal ekibimiz size ulaşacak” denilerek bekletildim, ancak bugüne kadar...
21 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvuru sonrası hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve hizmet alamadım. Hemen ardından iptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 50-60 kez görüştüm. Her seferinde “Durumunuzu ipta...
Yorumlar