to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 35 Mbps Ev İnternet Ücreti Neredeyse İki Katına Çıktı
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone telefon ve ev interneti müşterisiyim. Ev internetimde 35 Mbps hızındaki paketimi kullanırken, bitmek üzere olan taahhüdüm sonrasında bana sunulan yeni fiyat karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce aylık yaklaşık 540 TL ödüyorken, aynı hizmet için 980 TL gibi neredeyse iki katına yakın bir ücret talep edildi.
Vodafone ile iki gün önce yaptığım görüşmede bu fiyatın, sözde 1300 TL olan tarifeden indirimli olarak 980 TL’ye düşürüldüğü, kampanyayı kabul etmezsem 1300 TL üzerinden ödeme yapmam gerekeceği söylendi. Aynı hizmet için bu kadar yüksek ve ani bir artışın hem hakkaniyete hem de müşteri sadakatine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’un bu fahiş fiyat artışını gözden geçirmesini ve makul, önceki tarifeme daha yakın bir teklif sunmasını talep ediyorum. Fiyatta herhangi bir iyileştirme yapılmaması durumunda, ev interneti ve telefon hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
