to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Akşam Saatlerinde Ciddi Hız Sorunu Çözülmüyor
Vodafone limitsiz evde internet hizmetini Elazığ Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür akşam saatlerinde internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle evde olduğumuz saatlerde bağlantı hızı çok düşük oluyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça uzun sürüyor ve ulaştığımda da sadece “merkeze bildirdik” diyerek geçiştiriliyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar Vodafone bayisine ya da teknik servise başvurmadım ve modem değişimi gibi bir işlem yapılmadı.
Aylık 575 TL ödediğim limitsiz evde internet hizmetim için devam eden taahhüdüm bulunuyor. Müşteri numaram 0018 ile başlamaktadır.
Vodafone’dan beklentim, yaşadığım internet hızı probleminin bir an önce giderilmesi ve bağlantı hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
