Vodafone Ev İnternetinde 500 Mbps Taahhüt Edilen Hızın Sağlanamaması

Vodafone Ev İnterneti 2026 Kış Devam Kampanyası vf 500 Mbps paketine 04.06.2026 tarihinde telefonla arandığım bir görüşme sonrasında geçmeyi kabul ettim. Görüşmede internet hızımın 500 Mbps’e yükseltileceği, daha hızlı ve sorunsuz bir bağlantı alacağım söylendi.

Ancak özellikle 04.09.2026 tarihi itibarıyla bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman internet hızının düşük olduğunu düşünüyorum, bağlanmak istediğim sitelere ya çok geç giriyor ya da hiç bağlanamıyorum. Vodafone’un kendi sitesinden yaptığım hız testinde yaklaşık 300 Mbps hız görülmesine rağmen, pratikte bu hızı kesinlikle hissetmiyor, sık sık sayfaların açılmaması veya çok yavaş açılması gibi problemlerle karşılaşıyorum.

Hizmet aldığım paketin vaat ettiği hız ve performansı istikrarlı şekilde alamadığımı düşünüyorum. Vodafone’dan, abonelik dosya numarası 0006675360 olan hattım için bağlantı ve hız sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, altyapı ve modem tarafındaki kontrollerin yapılmasını ve paketimde vaat edilen hızın istikrarlı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde tarafıma hız/ücret uyumu açısından değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.