Vodafone Ev İnterneti Randevusunda Ekip Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Murat

323

7 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00 için Vodafone ev interneti (fiber) bağlantısı randevum oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte ekip gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için müdahale edemedikleri söylendi. Randevu oluşturmak için arandığım numara geri aramaya kapalı olduğu için ulaşamıyorum. Konuyla ilgili geri dönüş, aksaklık bildirimi vs hiçbir bildirim yapılmıyor ve sorunum çözülmüyor. Görüşmek için muhatap bulamıyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Ev İnterneti Kurulumu Randevusunda Yaşanan İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

Ece

Vodafone Net

182

16 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30-15:30 arası için Vodafone ev interneti kurulumu randevusu aldım. Ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş y...

Vodafone Fiber İnternet Kurulumunda Randevuya Uyulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Abdullah

Vodafone Net

136

27 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone Fiber ev interneti kurulumum için 13:00-18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği mesajla bildirildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mardin Kızıltepe İpek Mahallesi A** E**** Caddesi No:25 Daire:2...

Vodafone Fiber Başvurum İptal Edilmiyor Ve İnternetsiz Kaldım

Muhammet

Vodafone Net

1.097

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...

2 Destek