to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Müşterisi İçin Fahiş Sözleşme Yenileme Teklifi
Uzun süredir Vodafone ev internet müşterisiyim ve 50 Mbps fiber paketini yıllarca kesintisiz kullandım. Yaklaşık dört gün önce Vodafone tarafından arandım ve bugün itibarıyla sözleşme sürem dolduğunun bilgisi verildi. Yeniden sözleşme yapmak istediğimde ise mevcut müşterisi olmama rağmen yaklaşık 680 TL civarında, bütçemi aşan ve bana göre fahiş bir fiyat teklif edildi.
Yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan kampanyalara benzer şekilde, bana da eski ödediğim ücrete yakın, daha makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Başka operatöre geçmek istemiyorum, ancak bu fiyatla devam etmem mümkün değil. Konunun incelenerek mevcut müşteriyi koruyacak, daha uygun bir fiyatlandırma yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
