Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Yaşanan Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Beklentisi

Vodafone ev interneti 29/12/2025 tarihinde ilk aboneliği gerçekleştirdim. Ardından 02/01/2026 tarihinde kurulum için teknik ekip ile teyit ettik, anlaştığımız gibi geldiler fakat internet kablom uygun olmadığı için kablo çekmek gerektiğini belirttiler. Tabii ki sorun değil, ne gerekiyorsa bu sırada var olan internet kablomun ucunu test için kestiler. Var olan modeme takamıyorum ve 02/01/2026 tarihinden beri internetim yok! Evdeki diğer iki telefon Turkcell faturalı, ek internet almak zorunda kaldım ve çocuğum tabletini kullanamıyor! Neyse, iki gün içinde gelip yaparız, sizi tekrar arayıp randevu oluşturacağız dediler. 02/01/2026 tarihinden itibaren bugüne kadar, 17/01/2026 tarihine kadar arıyorum, ilgileniyoruz, iletiyoruz, destek sağlıyoruz, özel not düşüyoruz gibi. Müşteri temsilcisinin ilettikleri durum bundan ibaret: 15 gündür internetsiz bir zaman geçiriyoruz. Pişmanın D‑Smart'ta kalmaya devam etse de, gereğinin yapılmasını arz ederim.