to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet
Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak 17 Temmuz’dan bu yana hâlâ kurulum yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ev internetim olmadığı için mağdur durumdayım.
17 Ağustos’ta tekrar Vodafone ile görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bağlantım hâlâ açılmadı. Süreç boyunca benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi ama evde internet olmadığı için kendi mobil internetimi tüketmek zorunda kaldım ve artık ek paket almak da benim için maddi olarak zorlayıcı bir hale geldi.
Müşteri bilgilerim numarası üzerinden görünecektir. Ev internetimin bir an önce kurulmasını ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Güzeldi
