to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kullanmadığım Halde Fatura Geliyor
Müşteba
Vodafone Net29 Ağustos 2023 13:33169
Vodafone ev internetinde kurtulamıyoruz. Vodafone internet devamlı kopmalar, çok yavaş gelmeler vs. vs. den dolayı 3 ay önce TTNET'e geçtik. Çok memnunuz TTNET'ten, ama hala Vodafone ev internetinden fatura geliyor. Müşteri hizmetini arıyorum, kapatın diye başka internet sağlayıcısına geçtik diye, ama hala fatura geliyor. Ne yapmam gerek? 2 fatura ödedim, hala fatura borcu gelmiş. Acil yardım, ödediğim faturaları da almak istiyorum.
27 Ekim 2023 15:02 (Şikayetten 1 ay sonra)
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev internetimde sorun olduğu halde fatura ödemeye devam ettim arıza kaydı kayıtlarda var 3/4 ay boyunca arızayı düzeltemediler TTNET geçtim hiçbir sorun kalmadı faturalarımı geri ödemeleri için yapılması gerekenleri yaptım Çin işkencesi gibi işi inanılmaz zorlaştırdılar insan nasıl sinir hastası edilir eğitimi almış bunlar sonunda ödenen faturaların dekontunu meyil attık faturalarda sorun yok cevabı geldi sende kayıtlı arıza kaydına bak bakalım sorun var mı yok mu madem değişen ekip arkadaşınız bile arızayı çözemedi hala devam ediyor diye kayıt açtı onların tarihine bak bakalım sorun var mı yok mu vermediğin hizmetin ücretini alamazsın faturalarım geri ödenmezse tüm hukuki haklarımı kullanacağım