to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Daha önce internetim kesildiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm olarak fibere geçmem gerektiği söylendi ve bu yönlendirmeye güvenerek fiber internete geçiş yaptım. Ancak tüm bu süreçten sonra da internetim yine çalışmadı ve hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce 8 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Şu anda da 3 gündür yeniden internetim yok ve bu tekrar eden kesintiler yüzünden günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca aramama ve durumu iletmeme rağmen kimse somut bir çözüm üretmiyor, ilgilenen bir muhatap bulamıyorum.
0018742243 numaralı aboneliğim için kesintilerin neden yaşandığının araştırılmasını, bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve uzun süreli internetsiz kaldığım günler için fatura/ücretlendirme anlamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli sorun yaşayan bir hat kullanmak istemiyorum, bu nedenle şikayetimin ivedilikle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
