to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi 28.05.2025 tarihinde kapattım ancak kapatma sonrasında içeride kalan 338,92 TL tutarındaki alacağım bir türlü tarafıma ödenmedi. E-Devlet üzerinden baktığımda da bu alacağım hâlâ görünüyor.
Konu ile ilgili defalarca kez hem bayiye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle yaklaşık 10 kez mail attım. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. Süreç boyunca somut bir açıklama da alamadım.
Müşteri numaram 00180110300’dür. Uzun süredir bekleyen 338,92 TL’lik alacağımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone internet aboneliğimi kapattıktan sonra içeride kalan 338,92 TL alacağım için daha önce buraya şikayet yazmıştım. Ardından Vodafone'dan arandığımı söyleyen bir kişi benimle telefonla iletişime geçti ve IBAN bilgilerimi alarak bu tutarın havale yoluyla tarafıma ödeneceğini belirtti. Ben de buna güvenerek burada teşekkür içerikli bir yazı paylaştım.
Ancak üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik Vodafone müşteri hizmetlerine ve resmi kanallarına ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamadım, dolayısıyla ne ödeme durumu ne de bu aramanın gerçekliği hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Hem iademin derhal gerçek anlamda yapılmasını hem de şikayetim sonrasında arayan kişinin gerçekten Vodafone yetkilisi olup olmadığının araştırılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik ve zaman kaybının giderilmesini, alacağımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
29.01.2025 tarihinde Vodafone ev internetine geçiş yaptım. 3.3.2025 7.2.2025 tarihlerinde iki ayrı faturamı da son ödeme tarihinden günler önce ödedim. Ancak bugün tarafıma "Değerli müşterimiz, X numaralı Vodafone Ev İnterneti hizmetinize ait abonelik sözleşmenizin/kimlik belgenizin/taahhütnamenizin...
30 Aralık 2025 öğle saatlerinden beri 0018416569 numaralı Vodafone ev internet aboneliğimi kullanamıyorum. Tam bir haftadır evde internet yok ancak bu süre içinde ulaşabileceğim tek bir yetkili bulamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birkaç tuşlama yaptırdıktan sonra müşteri temsilcisine ...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusunda bulundum. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. Bu sü...
Nisan 2025’te Vodafone Net evde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve o tarihten itibaren farklı bir operatör üzerinden hizmet almaya başladım. Ancak aboneliğim iptal edildiği halde 0011403143 abone numarasıyla adıma toplam 772,89 TL tutarında fatura gönderilmiş ve eski otomatik ödeme talimatından ...
Yorumlar