to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi Ankara Çankaya’daki adresimde kullanıyordum. Yurt dışına taşınmam sebebiyle, çağrı merkezinin yönlendirmesiyle hattımın cayma bedeli alınmaksızın iptal edilmesi için 24 Şubat 2026 ve 5 Mart 2026 tarihlerinde n*************@vodafone.com adresine e-posta gönderdim. Mail içeriklerinde yerleşmeye uygun vizemi ve uçak biletimi de kanıt olarak ilettim.
Tüm bu başvurularıma rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte yeni bir fatura daha kesildi. Bilerek ya da ihmalle geri dönüş yapılmayarak bir fatura döneminin daha işlemesine sebep olunduğunu düşünüyorum. Ayrıca Ağustos ayına kadar devam eden tarifem için, yurt dışına taşındığımı ve iptal talebimi defalarca iletmeme rağmen, faturalandırma devam ediyor. Oysa daha önce yurt dışına taşınmam halinde cayma bedelsiz iptal hakkım olduğu tarafıma belirtilmişti.
Vodafone’dan talebim, yurt dışına taşınmam nedeniyle ev interneti aboneliğimin cayma bedeli olmaksızın hemen iptal edilmesi ve özellikle iptal talebimi iletmeme rağmen hiç geri dönüş yapılmadan tarafıma yansıtılan son faturanın iptal edilmesidir.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi yurt dışına taşındığım için kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana açıkça cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim söylendi. 11 Şubat’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu söz verilen işlem bir türlü gerçekle...
Vodafone ev interneti abonesiydim. 2023 yılında bağlattığım hattımı Ekim 2025’te başka operatöre geçerek sonlandırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 06.11.2025 tarihinde biteceği, bu tarihten önce iptal edersem cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine Kasım ayında tek...
Vodafone ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle ya...
Vodafone Net üzerinden 16 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. İkamet adresim değiştiği için 29 Ekim 2025 tarihinde yeni adresime taşındım. T...
Yorumlar