to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Hizmet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli İptali
Ankara Çankaya’da Vodafone sınırsız ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır düzgün hizmet alamadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca arıza ve iyileştirme talebiyle müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, her seferinde oyalandım ve görüşmeler sonuçsuz kapandı.
Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen hattın iptalini talep ettiğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Hizmet alamadığım bir hat için cayma bedeli ödememin istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım, verimini alamadığım bir internet için aylardır fatura ödüyorum ve buna rağmen iptal etmek istediğimde ek bir bedel çıkarılması son derece haksız bir uygulamadır.
Talebim, hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesi ve bu konuda artık mağdur edilmememin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
