Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Hızı Aşırı Yavaş, Sürekli Donma Yaşıyorum

profile
19 Ocak 15:04
349

Vodafone Ev İnterneti 2024 Sonbahara Merhaba Devam Kampanyası WP - v1 aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır internet hızım aşırı derecede yavaş ve sürekli donma yaşıyorum. Gün içinde günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Video izlerken, sosyal medyada gezerken ve özellikle YouTube’da içerik izlerken sürekli takılma, donma ve yüklenmeme sorunları oluyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de eğlence amaçlı kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Modemi sıfırladılar ancak hiçbir faydası olmadı ve sorunun çözümünde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Abone olarak beklentim, sözleşmede belirtilen hızın tarafıma eksiksiz sağlanması ve kesintisiz, stabil bir internet hizmeti verilmesi. İsmim E*** G****, müşteri numaram 0018348096’dır. İnternet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını ve bağlantımın sürekli donma yaşamadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

vodafone-ev-interneti-hizi-asiri-yavas-surekli-donma-yasiyorum-1.jpg
19 Ocak 15:51 (Şikayetten 47 dakika sonra)
19 Ocak 18:29
Seda
Seda
20 Ocak 16:53

Teknik ekipten birisi geldi fakat sadece modemi güncelledi ve gitti arkasından 30 dakika bile sürmeden hız yine minimum seviyeye indi bu sorunun modem kaynaklı olduğunu söyledi fakat sisteme hiçbir sorun olmadığını hızın gayet olduğu bilgisini girmiş bu sorunun düzeltilip modemimin Türk Telekom olarak değil Vodafone olarak değiştirilmesini talep ediyorum güncel modem istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Ev İnternetinde Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
04 Şubat 17:18
429
vodafone-net-ev-internetinde-kesintiler-ve-hiz-dusuklugu-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-1.jpg

Kick Yayıncısının Vodafone Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler

profile
28 Ocak 00:50
292
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde 24 Mbps Paketine Rağmen Sürekli 6-7 Mbps Hızı Ve Yetersiz Destek

profile
23 Ocak 23:52
357
vodafone-ev-internetinde-24-mbps-paketine-ragmen-surekli-6-7-mbps-hizi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Vodafone Net 500 Mbps Hız Sözleşmesi İhlali Ve İptal Talebi

profile
22 Ocak 02:45
417
Tüm Vodafone Net İnternet Hız Testi Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri