to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti: Haksız Ücretlendirme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Vodafone ev interneti hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 7–8 aydır yaşadığım fatura ve ücret mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Erzincan Merkez'de kullanılan ve aile bireyimin üzerine kayıtlı olan, abone numarası 0005597357 olan ev interneti hattı için uzun süredir haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle artık hizmetten tamamen ayrılmak istiyorum.
Bu süreçte durumu Vodafone’a e-posta yoluyla iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunla ilgili açıklama ya da çözüm sunulmadı. İletişim kurulmadan mağduriyetim devam ettirilmekte.
Vodafone’dan talebim, abone numarası 0005597357 olan ev interneti hattının en kısa sürede kapatılması ve haksız alındığını düşündüğüm tutarların tarafımıza iade edilmesidir. Mağduriyetimin incelenerek yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mart ayından beri internetin kullanılmadığına dair faturalar mail ile gönderilmiş olmasına rağmen Herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
