Vodafone Ev İnterneti: Fiber Altyapı Yok, Hüsran Var

İki hafta önce Vodafone Ev İnterneti bağlattım. Bana bağlantı yapmadan önce bölgemde fiber altyapı olduğunu ve 100 Mbps hız olan paketi almam gerektiğini ilettiler. Bu paketi aldım. İnternet bağlandığı günden beri sürekli bağlantı kopuyor, hızım hep yavaş. Defalarca kayıt açtırdım sonuç alamadım. En son Türk Telekom ekipleri tarafından arandım. Bölgemde fiber altyapı olmadığını ve 100 Mbps kullanamayacağımı ve tarifemi 50 Mbps olan bir tarife ile değiştirmem gerektiğini,100 Mbps tarifeye boşu boşuna para ödemememi söylediler. Vodafone aradığımda cayma bedeli olduğu için tarife değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Dün akşam bağlantı hızım 17 Mbps ile sürekli kopma yaşadım. Sitelerinde söyledikleri gibi kurulum performans belgesi, kesintisiz bağlantı hizmeti, uzman ekip gibi taahhütlerin hiçbirisi yok maalesef. Müşteri hizmetler oradan oraya aktarıyor. Vodafone ev interneti hüsran, herkes ona göre değerlendirsin.