to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Faturalarında Ani Artış Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. Tarifemin süresi bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife ve fatura tutarları önceki döneme göre çok yüksek kaldı. Eylül ayında yaklaşık 795 TL, Ağustos ayında ise yaklaşık 475 TL fatura ödedim ve bu artış bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı.
Müşteri hizmetleri ile görüşerek daha uygun bir tarife veya kampanya talep ettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Mevcut durumda aynı hizmet için bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum.
Vodafone’dan, aboneliğime uygun, makul ve önceki faturalarıma daha yakın bir tarife sunulmasını veya mevcut ücretimde anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 0017851518’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
