to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Çekilme Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması
Vodafone ev interneti hattımda yaklaşık dört aydır sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet ya hiç gelmiyor ya da bağlantı kurulamadığı için hizmetten faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp fiber internet birimindeki görevliyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayette bulunacağımı söylediğimde yalnızca “tabii” denilmekle yetinildi. Herhangi bir arıza kaydı açılmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ya da somut bir işlem yapılmadı.
Adresimde yaşadığım bu çekmeme sorununun acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak internet hizmetimin düzgün şekilde çalışır hâle getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
