to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Çalışmıyor, 50 GB Ek İnternet Tanımlanmadı
Vodafone ev interneti hizmetim yaklaşık 10 gündür çalışmıyor, modem arızalı olduğu için evde internet kullanamıyorum. Bu süreçte her gün en az 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözüleceği ve bu süre zarfında mağduriyet yaşamamam için hattıma geçici olarak 50 GB internet tanımlanacağı söylendi.
Ancak bugün hattımı kontrol ettiğimde, defalarca “50 GB internet tanımladık” denmesine rağmen herhangi bir ek internet paketinin tanımlanmadığını gördüm. Ev internetim hâlâ çalışmıyor, buna rağmen verilen sözler tutulmadığı için mobil hattımda da mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, tarafıma telefonla taahhüt ettiği 50 GB internet paketini hattıma derhal tanımlamasını ve ev interneti sorunum çözülene kadar bu şekilde mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En son görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ederim
