to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Telafi İsteği
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında Çorum ili Osmancık ilçesi Başpınar köyünde 00185**384 numaralı abonelik üzerinden hizmet alıyorum. Yaklaşık son 6–7 aydır internet bağlantım neredeyse her ay 15–20 günde bir 3–4 günlük kesintiye uğruyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bu bölgesel arıza açıklaması aylardır defalarca tekrarlanmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilemiyor. Farklı bir ilde yakınımın kullandığı Vodafone ev internet hattında hiçbir sorun yaşamazken, aynı marka olmasına rağmen benim 00185**384 numaralı hattımda sürekli bu kesintilerin yaşanması mağduriyetimi artırıyor.
Bu sorunun kalıcı bir şekilde ve en kısa sürede giderilmesini, sık yaşanan bu arızalar nedeniyle mağduriyetimin ve hizmet alamadığım dönemlere ilişkin hak kayıplarımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
