to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Arızası Nedeniyle Sözleşmeden Cayma Ve İptal Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim için 5 Şubat’tan bu yana Kocaeli Kartepe’de bağlantı arızası yaşıyorum. Günlerdir internetim düzgün çalışmıyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Tarafıma on gün daha internet hizmeti verilemeyeceği söylenmesine rağmen mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı. Hem uzun süredir hizmet alamıyorum hem de yaşadığım sorunu doğrudan anlatabileceğim birine ulaşamıyorum.
Abonelik numaram 0006282007’dir. On gün daha internet hizmeti verilemeyecekse, bu durumda sözleşmemden cayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi, kesintisiz hizmet sunulamayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala çözülmüyor bugün yine 4446891 numaralı telefondan arandım sesli yanıt teknik ekibe bağlayacağını söyledi bir süre bekledikten sonra teknik aksaklıktan dolayı bağlanamadı deyip kapandı. Ne teknik servisiniz çalışıyor ne de sesli yanıt servisiniz. Siz daha bir aramayı bağlayamazken internet hizmetini nasıl vereceksiniz böyle iş bilmezlik görmedim
