to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 4 gündür ev internetim tamamen bağlanmıyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Home ofis çalışanı olduğum için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve işimden olma noktasına geldim.
Bu süreçte Türk Telekom saha ekiplerinden özellikle rica ederek hattım için kontrol yapılmasını istedim ve sinyalimin başka bir abonenin hattı ile karıştığı bilgisini edindim. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla açıkça iletmeme rağmen, tarafıma sadece “ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde genel bir cevap veriliyor, somut bir çözüm veya net bir zaman bilgisi paylaşılmıyor. Ayrıca günlerdir “saha ekipleri gelecek” denmesine rağmen gelen giden hiç kimse olmadı.
Günlerdir internetsiz kalmama, işimin aksamasına ve Türk Telekom tarafında sinyal karışıklığının tespit edilmiş olmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Vodafone ev interneti hizmetimin, bu sinyal karışıklığı da dikkate alınarak acilen düzeltilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone evde internet abonesiyim. 9 Şubat tarihinden beri İzmir Karabağlar’daki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Beş gündür evde internet kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında b...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve her ay ortalama dört kez internetim tamamen kesiliyor. Özellikle geceleri çalışmak zorunda olduğum için bu kesintiler nedeniyle düzenli olarak mesai yapmak zorunda kalıyorum ve işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Her kesinti olduğunda Vo...
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 9 Ocak’tan bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen yok ve bu nedenle evde internet üzerinden yapılması gereken hiçbir işlemi gerçekleştiremiyoruz. Sorunun ardından bir kez Türk Telekom ekipleri geldi, portal ve lokal test yaptılar ve te...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için başvuruda bulundum, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. Taşındığımız günden beri evde internet kullanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 kez aradım. Her seferinde “aciliye...
Temmuz–Ağustos aylarından beri Vodafone ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu dönemde bir ay boyunca evde hiç internet kullanamadım, o tarihten beri de neredeyse her hafta 3–4 akşam evde internet tamamen gidiyor. Evde var görünen ama kullanılamayan, saçma sapan bir internet hizmeti ile uğraşı...
Yorumlar