to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Aboneliği İzin Almadan Uzatıldı, İptal Talebi Cevapsız
Vodafone ev interneti aboneliğim için taahhüt sürem bitmeden önce hizmetin tamamen kapatılması talebinde bulundum. Telefonla arandım ve görüşmede de ev interneti aboneliğimi kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bugün “tarifeniz devam ediyor, kampanyanız Vodafone Ev İnterneti 2026 Yaz Devam Kampanyası a - nvdsl 50 Mbps - 959 TL olarak güncellendi” şeklinde bir mesaj aldım.
Ben ev interneti aboneliğimin kapatılmasını defalarca belirtmişken, onayım olmadan taahhüdümün ve kampanyamın uzatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik durumu öğrenmek ve iptal için çağrı merkezini aradığımda da telefonlar açılmıyor.
Adım Ayşe Ş** Dedeoğlu. Vodafone mağazasına giderek ayrıca iptal talebinde de bulundum. Ev interneti aboneliğimin herhangi bir ek taahhüt, ceza bedeli veya yeni kampanya yansıtılmadan, talep ettiğim şekilde iptal edilmesini ve bana bu konuda yazılı veya sözlü net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
