to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 6 Gün Kesinti: Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 29.01.2026 Perşembe gününden bu yana İzmir Konak Barbaros Mahallesi’indeki adresimde internet tamamen kesik durumda.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Bana bölgesel bir sorun olduğu söylendi ancak bu süre içinde mağduriyetimi azaltmaya yönelik hiçbir geçici çözüm sunulmadı. Özellikle hane içinde Vodafone hatları olmasına rağmen mobil hatlara ücretsiz internet tanımlanması veya yaşanan uzun kesinti süresi için fatura indirimi gibi seçenekler tarafıma teklif edilmedi.
Müşteri numaram 0019013771’dir. Öncelikli olarak ev interneti arızamın acilen giderilmesini, bu mümkün değilse aynı hanede bulunan Vodafone hatlarına ücretsiz internet tanımlanmasını, bu da sağlanamıyorsa en azından yaşanan kesinti süresine uygun şekilde faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kısa sürede şikayetimi çözümlediler müşteri hizmetlerinde görüştüğüm temsilci oldukça kibardı ve çözümcül yaklaştı teşekkürler
