Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Evde İnternet
Vodafone Ev İnterneti 1000 Mbps Paketi Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü

ID:35714022

Vodafone Ev İnterneti 1000 Mbps Paketi Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü

Sinan

Vodafone Net

12 Nisan 15:37

119

Vodafone ev interneti 1000 Mbps paketini Nokia Beacon 3.1 modem ile kullanıyorum. Uzun süredir bağlantım gün içinde her saat, tamamen kendi kendine kopuyor ve internet hızım da sürekli olarak düşüklük gösteriyor. Neredeyse hiçbir zaman ödediğim paketin hızına ve istikrarına ulaşamıyorum.

Bu sorun için şimdiye kadar iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sorunun giderileceği söylendi ancak bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü aynen devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Müşteri numaram 0018974555’tir.

Sürekli kopma ve hız problemi yaşamam nedeniyle, aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle, müşteri hizmetleri tarafından aranmayı rica ediyorum

Vodafone Net

12 Nisan 16:08 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sinan

12 Nisan 16:36

Aranmak istiyorum

Vodafone Net

12 Nisan 17:07

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Söz Verildi 2.8 Mbps Hız Alıyorum Teknik Destek Yok

Ömer

Vodafone Net

02 Kasım 2025 23:28

463

Vodafone Net Evde İnternet 1000 Mbps hızında paket satın aldım ancak aldığım günden beri internet hızım sürekli olarak 2.8 Mbps civarında. 30.10.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür aynı problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söylendi ...

1000-mbps-soz-verildi-28-mbps-hiz-aliyorum-teknik-destek-yok-2.jpg

1000-mbps-soz-verildi-28-mbps-hiz-aliyorum-teknik-destek-yok-1.jpg

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenen 600 TL’ye Karşı Sürekli Kopan Vodafone Net Bağlantısı

Hüseyin

Vodafone Net

25 Şubat 13:06

147

"Teşekkürler"

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Evde İnternet Hız Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor

Özgür

Vodafone Net

22 Kasım 2025 12:50

636

"Fatma hanım yardımcı oldu sorun çözüldü teşekkür ediyorum"

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Akşam Saatlerinde Yavaşlıyor, Sorun Çözülmüyor

Ali

Vodafone Net

23 Kasım 2025 18:34

521

Vodafone Evde 100 internet aboneliğimde özellikle akşam saatlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız testleri yaptığımda değerler normal gözükmesine rağmen, internette video izlemeye çalıştığımda sürekli takılmalar oluyor. Bağlantı kopmuş gibi davranıyor fakat modem üzerinden bağlantı var görünüyor, sa...

1 Destek

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Destek Eksikliği

Kerim

Vodafone Net

15 Şubat 22:53

213

Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır sürekli bağlantı kopmaları ve internet çekmeme sorunları yaşıyorum. İnternet bir açılıyor bir kapanıyor, sağlıklı şekilde ne işimi görebiliyorum ne de evde normal kullanım yapabiliyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...