to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için Antalya Kepez’de kullandığım ev internetim 15.04.2025 tarihinde saat 11.00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Aynı sitede oturan diğer kişiler internete bağlanabilirken sadece benim bağlantımda sorun olması beni daha da mağdur ediyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı ve “ekiplerimiz yoğun, sizi müsait zamanda arayacak” denilerek geçiştirildim. Ancak bu görüşmelere rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
İnternetimi iş ve kişisel işlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu uzun süren kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acil olarak incelenmesini, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirilerek bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim mağduriyetimi siz gidermediniz bunu ilettim bana 29 saat sonra telefon ile merkezden donen temsilciye ve hizmetle ilgili sorun Olduğunda kesinlikle profesyonel ve hızlı bir çözüm odağınız yok bunu anladım taahhüt yenileyecegimde bunları göz önüne alacağıma emin olabilirsiniz
Vodafone Net hizmetim 15.04.2025 tarihinde tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak geri dönüş olmadı. Kendi bulduğum bir servisle kablo değişimi yaptım ve internet hizmetim tekrar sağlandı. Vodafone hiçbir hizmet sağlamadı.
