to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Sebebiyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet
Vodafone ev internet aboneliğim için 22 Haziran sabah saat 08.00’den itibaren tamamen internetsiz kaldım. O günden beri bağlantı hiç gelmedi, evden çalıştığım için sabah 8’den itibaren işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şehrin en merkezi yerinde oturmama rağmen bu kadar uzun süreli bir kesinti ve belirsizlik benim için kabul edilebilir değil.
5366****16 numaralı hattım üzerinden gün boyu toplamda yaklaşık 15 kez arama yaptım, sürekli telesekreter ve tuşlamalarla uğraştım. İki kez tarafıma dönüş yapıldı, “gelecek” dendi, bekledik gelen olmadı. Daha sonra “saat 3’te gelir” denildi, yine bekledik ama kimse gelmedi, sorun da çözülmedi.
Hiçbir net bilgi verilmeden, defalarca söz verilip yerine getirilmemesi ve uzun süre internetsiz bırakılmam nedeniyle acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme sağlandı evet ama çözüm yok. Dün aradı yarın 14.00da internet gelecek dedi ama hala yok 2 gündür internet erişimimiz yok. Sebebi Vodafone
