Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve 10 Gün Bekleme Süresi Şikayeti

Vodafone ev internet aboneliğim Ankara Mamak adresimde Gözde P******** adına kayıtlı. Bir süredir bağlantıda sık kopmalar yaşadığımı müşteri hizmetleri bana iletti ve az önce internetim tamamen gitti, şu anda hiç hizmet alamıyorum. Buna rağmen arıza kaydı açıldıktan sonra ekiplerin gelmesi için 1 ile 10 gün arasında süre verildiği söylendi.

İnternetten çalışıyorum ve işimi tamamen bu bağlantı üzerinden yürütüyorum. Ne zaman çözüleceği belli olmayan bir arıza için bu kadar geniş bir süre verilmesi kabul edilebilir değil. Her ay 570 TL fatura ödüyorum fakat karşılığında aldığım hizmet kalitesi son derece yetersiz.

Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte internet hizmeti alamadığım günler için fatura bedelimde gerekli indirimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.