to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran 2025 tarihinden bu yana Burhaniye/Ören Mahallesi, Balıkesir adresimde Vodafone ev interneti (16 Mbps kablolu hat) hizmetim tamamen kesildi. Başka bir operatöre geçmek istediğimde, adresimde boş port (uç) olmadığı ve hattımın başka bir aboneye tahsis edildiği bilgisi verildi. Farklı operatörlerden de aynı yanıtı aldım ve şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla, uygulama üzerinden ve mağaza aracılığıyla bildirdim. Her seferinde sadece 14:30’da hattımın açılacağı söylendi, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, fatura gelmeyeceği ve mobil hattıma 48 saatte bir 10 GB internet tanımlanacağı belirtildi. Ancak bu geçici çözüm ihtiyacımı karşılamıyor.
Yaklaşık aylık 491 TL ödediğim bu hizmetten sözleşmemin bitmesine iki ay kalmasına rağmen faydalanamıyorum. Vodafone’dan tek talebim, kendi adıma kayıtlı olan ev interneti hattımın tekrar tarafıma tahsis edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 2 Eylül 2024’ten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı; sadece arayacaklarını söyleyip hemen telefonu kapatıyorlar. Bu süreçte ne teknik ekip yönlendirildi, ne de mo...
Vodafone Net evde internet hizmetinde 15.10.2025 saat 09:40’tan itibaren Balıkesir Karesi 2. Sakarya Mahallesi’nde bölgesel arıza nedeniyle tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini hem telefonla aradım hem de uygulama üzerinden yazdım; tarafıma sadece bölgede arıza olduğu ve 23.10....
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
25 Ağustos 2025 tarihinden beri Vodafone Evde internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Altyapı kaynaklı sorun olduğu belirtilerek fiber internete geçiş yapmam gerektiği söylendi. Bu doğrultuda fiber geçişi sağlandı, ancak modem kurulumu için gelen ekipler adresle ilg...
Yorumlar