25 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor


Yaklaşık 8 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Ümraniye’de kullandığım Vodafone Net evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Bu sorun ilk defa olmuyor, birkaç ayda bir benzer problemlerle karşılaşıyorum. Son yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açıldı ve ekip yönlendirildi. Ekip gelip modem değişecek dedi ancak sonrasında üç gün boyunca kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen sadece kayıt açılıyor, fakat hiçbir sonuç alamıyorum.
Taahhüt sürem şubat ayında bitecek olmasına rağmen, hizmetten faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Artık bu sorunun çözülmesini beklemiyorum. Vodafone Net’ten, cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.


20 Eylül 2025 tarihinden beri Bahçelievler, İstanbul’daki yeni adresimizde Vodafone ev interneti hizmeti kullanmaya çalışıyorum. Ancak üç haftadır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor; dakikada dört beş kez bağlantı gidip geliyor. Bu süre zarfında bir kez teknik ekip geldi fakat sorun çözülmedi...


Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, 0017313421 numaralı aboneyim. İstanbul Zeytinburnu’nda oturuyorum. Aralık 2024’ten beri fiber internete geçtiğimizden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her gün internet bağlantım kesiliyor ve bu durumdan dolayı hizmetten hiçbir şekilde verim alamı...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, 0017313421 numaralı aboneyim. İstanbul Zeytinburnu’nda oturuyorum. Aralık 2024’ten beri fiber internete geçtiğimizden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her gün internet bağlantım kesiliyor ve bu durumdan dolayı hizmetten hiçbir şekilde verim alamı...
Yorumlar