to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un ev interneti için sunduğu link ile davet kampanyasından yararlanmak istedim. Yaklaşık üç gün önce bir kişiye link üzerinden davet göndererek ev interneti başvurusu yaptırdım. Karşı taraf, bugün itibarıyla ev internetini aktif olarak kullanmaya başladı; ancak kampanya kapsamında vaat edilen hediyelerin hiçbiri tanımlanmadı.
Kampanya şartlarına göre bana 1.000 TL, davet ettiğim kişiye ise 500 TL Hepsiburada kuponu verilmesi gerekiyordu. Buna rağmen ne benim hattıma ne de davet ettiğim kişiye herhangi bir hediye tanımlanmadı; bu nedenle mağdur durumdayız.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sürekli olarak oyalanıp somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu yüzden buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım. Başvuru kodum ve hat bilgilerim bende mevcuttur; tarafıma ulaşıldığı takdirde tüm detayları paylaşmaya hazırım.
Vodafone’un, link ile davet kampanyası kapsamında taahhüt ettiği 1.000 TL ve 500 TL’lik Hepsiburada kuponlarını hem benim hem de davet ettiğim kişinin hesabına eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlamasını, yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone FreeZone Kampanya Mağduriyeti – Tanımlanmayan Youtube.com Premium ve Uygulama Kampanyası Vodafone hattımı FreeZone tarifesine geçirdim. Tarife değişikliği sonrasında tarafıma iki ayrı SMS gönderildi. Bu SMS’lerde; Youtube.com Premium üyeliğinin 3 ay ücretsiz, Vodafone Yanımda uygulaması ve belirtilen diğer uygulamanın 2 ay ücretsiz olduğu açıkça belirtilmiştir. Ancak SMS’lerde yer alan kampanya linklerine tıkladığımda giriş yapamıyorum ve üyelik oluşturamıyorum. Kampanyalar tarafıma tanımlı görünmüyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Vodafone tarafından vaat edilen kampanyalar sağlanmamış, bu nedenle mağdur edilmiş durumdayım. Kampanya koşulları açık olmasına rağmen tarafıma sunulmaması kabul edilemez. Tarafıma gönderilen SMS’ler ve yaşanan sorunlara ait ekran görüntüleri mevcuttur ve eklenmiştir.
Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Net ev interneti başvurusu yapıyorum. Her başvuru sonunda “Sizi arayacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve her seferinde süreci takip edebilmek için ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Uygulamada...
15.08.2025 tarihinde Vodafone Net’e çağrı merkezi aracılığıyla evde internet başvurusu yaptım. Görüşmede bana Evde Fiber 100 paketinden faydalanabileceğim, Vodafone Pay üzerinden ilk ay fatura bizden kampanyasından yararlanabileceğim ve ilk ay fatura tutarı olan 659 TL’nin (modem ücreti dahil, kurul...
10 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. 12 Ağustos’ta 1000 Mbps hızında internet kurulumu gerçekleştirildi. Ancak kurulumu yapan yetkili, hız testi yapmadan işlemi tamamladı ve internetin aktif olduğunu söyledi. O günden beri 1000 Mbps olması gereken hız, 200–400 Mbps arası...
7 Kasım tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki adresim için Vodafone fiber ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu, benim ikinci ev interneti başvurum; ilk başvurum yaklaşık 60 günlük bekleyişin ardından herhangi bir işlem yapılmadan otomatik olarak iptal ...
11.11.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetimin en geç 2-4 gün içerisinde aktif edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde aktivasyon yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ac...
Yorumlar