Vodafone Başvuru Süreci Ve İptal Sorunu

16.02.2025 tarihinde Vodafone ev interneti için yanımda uygulaması üzerinden başvuru yaptım. 17.02.2025 tarihinde de başvuruyu tamamlamak üzere 0850 542 95 49 numaralı telefondan arandım. Başvuru esnasında daha önce kullandığım bir internet bağlantısı olup olmadığını sordular ve daha önce Superonline kullandığımı belirttim. Görüşme sonunda beni kurulum için arayacaklarını ve 48 saat içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Aynı gün başvuru aktivasyonu için 0850 214 80 16 numaradan arandım başvurum aktif hale getirildi. Aynı gün 0553********78 numaralı telefondan arayarak adresimde Vodafone altyapısı olmadığı Türk Telekom ya da Superonline altyapısı kullanılacağı bana Türk Telekom'dan hizmet verileceğini söylediler. Ben Türk Telekom'dan sağlayıcı istemediğimi belirttiğimde bunu başvuru esnasında belirtmem gerektiğini söylediler. Ancak başvuru alınırken daha önce Superonline kullandığımı belirtmemem rağmen hangi kurumdan altyapı hizmeti almak istersiniz diye soran olmadı. Günlerdir başvuruyu iptal etmeye çalışıyorum. 0850 214 80 16 numarayı aradığımda buradan sadece başvuru olduğu diğer işlemler için 0850 542 95 49 numaradan işlem yapılacağını söylediler. Fakat bu numara'ya asla ulaşamıyorum. Sürekli teknik hata bakım va sesli mesaj çıkıyor ve görüşme sonlanıyor. Başvuru alırken eksik bilgi vermek sonrasında hiçbir destek vermemek zaten ne kadar vasat bir hizmetiniz olduğunu gösteriyor. Reklamlarınızda ünlüleri oynatıp bas bas reklam çıkmakla işler doğru yürümüyormuş! Artık başvurumun iptal edilmesi için bir geri dönüş bekliyorum.