to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Balıkesir Karesi’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Vodafone ev internet aboneliğim için Balıkesir Karesi Toygar Mahallesi’nde 20 Haziran 2026 tarihinden bu yana sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve modemimde hiç sinyal yok. Bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyoruz.
Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve teknik destekle görüştüm. Tarafıma “genel arıza inceleniyor, en kısa sürede giderilecek” deniliyor ancak net bir tarih verilmediği için günlerdir belirsizlik içinde bekliyoruz. Sistem üzerinde de arıza kaydına genel arıza olduğu ve incelendiği yazılmış durumda.
Mağduriyetimizin giderilmesi için fatura üzerinde 300 TL indirim tanımlandığı söylendi; ancak benim öncelikli beklentim indirim değil, internet hizmetimin bir an önce düzgün şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Aynı evde yaşayan diğer aile bireyleri de ders, iş ve günlük işler için internete ihtiyaç duyduğu halde bu kesinti nedeniyle hepimiz ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
