Vodafone Balıkesir Karesi’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Vodafone ev internet aboneliğim için Balıkesir Karesi Toygar Mahallesi’nde 20 Haziran 2026 tarihinden bu yana sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve modemimde hiç sinyal yok. Bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyoruz.

Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve teknik destekle görüştüm. Tarafıma “genel arıza inceleniyor, en kısa sürede giderilecek” deniliyor ancak net bir tarih verilmediği için günlerdir belirsizlik içinde bekliyoruz. Sistem üzerinde de arıza kaydına genel arıza olduğu ve incelendiği yazılmış durumda.

Mağduriyetimizin giderilmesi için fatura üzerinde 300 TL indirim tanımlandığı söylendi; ancak benim öncelikli beklentim indirim değil, internet hizmetimin bir an önce düzgün şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Aynı evde yaşayan diğer aile bireyleri de ders, iş ve günlük işler için internete ihtiyaç duyduğu halde bu kesinti nedeniyle hepimiz ciddi şekilde mağdur oluyoruz.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.