to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aldığım ZTE marka modemimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. İlk zamanlarda internet bağlantım ara ara kesiliyordu ve her seferinde bunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi. Ancak 3 Ocak 2026 tarihinden beri evimde hiç internet kullanamıyorum. Modeme sinyalin geldiği, ancak modemin bunu dağıtamadığı, yani sorunun modem kaynaklı olduğu tarafıma iletildi.
Son 1 haftadır neredeyse gün aşırı eve teknisyen geliyor ve gelen tüm teknisyenler problemin tamamen modemden kaynaklandığını, Vodafone’un bana arızalı modem sattığını, kendilerinin düzeltebileceği bir teknik arıza olmadığını açıkça söylüyor. Buna rağmen Vodafone’u her aradığımda modemin değişeceği söyleniyor, fakat sadece tekrar tekrar teknik arıza kontrolü için personel yönlendiriliyor ve modemim bir türlü değiştirilmedi. Her gün en az 2–3 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi ve halen internetsiz durumdayım.
En son açılan arıza kaydımın numarası 222556197’dir. 3 Ocak 2026’dan bu yana hiç internet hizmeti alamadığım halde fatura çıkmaya devam ediyor. Arızanın tamamen modem kaynaklı olduğu hem teknik ekipler tarafından hem de saha teknisyenlerince teyit edilmişken, tarafıma ücretsiz modem değişimi yapılmasını ve bu 1 aylık döneme ait fatura bedelinin alınmamasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğim için kullandığım ZTE Home Gateway modemim bir haftadan daha uzun bir süre önce aniden çalışmayı durdurdu ve modemden ufak bir kıvılcım çıktı. Bu olaydan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun ardından Vo...
Vodafone’dan kısa süre önce aldığım ZTE zxhn marka modemim yaklaşık 2 haftadır tamamen çalışmıyor. Modemde hiçbir ışık yanmıyor ve cihaz hiç tepki vermiyor. Bu nedenle internet hizmetini kendi modemimle kullanmak zorunda kaldım; ancak bu şekilde de hız oldukça düşük. Modem Vodafone tarafından, mevc...
Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım ZTE zxhn H168A marka modemim 27 Kasım 2025’ten beri arızalı durumda. Son 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri hattı kontrol etti ve modeme kadar sinyalin sorunsuz geldiğini, sorunun modem kaynaklı olduğunu belirtti. Bu...
Vodafone evde internet müşterisiyim. 13 Kasım’dan beri modemim arızalı olmasına rağmen bir buçuk aya yakındır hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Modeme bağlantı geliyor gibi görünüyor ancak internete bağlanmıyor, modemde yalnızca iki ışık yanıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 2...
Yorumlar