to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Net ZTE modemimle evde internet hizmeti alamıyorum. 22 Ekim’den beri internetim sürekli kopuyor; Wi-Fi bağlantısı 10 dakika açık kalıp ardından saatlerce kesiliyor. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “kayıt oluşturduk, ekip yönlendiriyoruz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve sorun çözülmedi.
İnternetim olmadığı için 26 ve 30 Ekim tarihlerinde toplamda 1.200 TL’ye mobil veri paketi almak zorunda kaldım. Buna rağmen kullanamadığım internetin faturasını da ödemeye devam ediyorum. Vodafone’da 2 ayrı mobil hat ve 2 ayrı ev interneti paketim bulunuyor; ancak bu ilgisizlik nedeniyle tümünü iptal ettirmeyi düşünüyorum. Taahhüt bedeli çıksa da ödeyip çıkacağım, çünkü bu mağduriyet kabul edilemez.
Adresim ve bilgilerim Vodafone sisteminde kayıtlıdır (Armağanevler Mahallesi, 0534*******23 numaralı hat). Hizmetim taahhüt kapsamında ve sözleşmemin 2026 Temmuz ayında biteceğini tahmin ediyorum.
Vodafone’dan beklentim, internet sorunumun acilen çözülmesi ve mağduriyetimin (özellikle ek mobil veri masrafımın) giderilmesidir. Artık kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.
Vodafone Evde internet hizmeti kapsamında Zte Modem ile İstanbul/Bakırköy/Ataköy 2-5-6. Kısım Mahallesi’nde yaklaşık 5 aydır abonelik kullanıyorum. Son 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 7 kez arıza kaydı oluşturuldu. Her se...
Tam iki aydır Vodafone'a bağlı evimizdeki internet sorunuyla uğraşıyoruz, üstüne kullanamadığımız internete para veriyoruz. Zamanlarından ve ceplerindeki paradan ediyor Vodafone insanları. Yapacakları iş telefonu açmak ama aradığım Vodafone teknik servis bunu bile yapmıyor, bir de ücret alıyorlar ya...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır her gün, günün her saatinde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sistemlerinde bir problem olmadığını ve bağlantının sağlandığını belirttiler. Ancak sorun hiçbir şekilde ...
İnternetim sürekli kesiliyor. Yükseltmeme rağmen daha kötü bir internet alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı zor. Ulaştığında da yardımcı olamıyorlar. Boşu boşuna fatura ödüyorum sizlere. İlk sene çok memnundum. Ancak ikinci sene önerdiğiniz paketlerden birine geçmeme rağmen ki ikincisi ilkin...
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 aydır evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor. İnternet bağlı görünmesine rağmen bağlantı her 3 saniyede bir kesiliyor ve bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu anda bile bu şikayeti yazarken defalarca telefonumun interneti...
Yorumlar