Vodafone Aliağa Ev İnternetinde Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Vodafone ev interneti aboneliğimi İzmir Aliağa’daki adresimde kullanıyorum. Salı günü internet tamamen gitti, modemde yanması gereken “internet” ışığı yanmıyor ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk, eve ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen üç gün boyunca oyalanıp kimseyi göndermediler. Daha sonra sistemlerinde sorunun giderildiği görünüyor gibi davranıp kaydı kapatmışlar ve şu an müşteri hizmetlerine de telefonla bağlanamıyoruz. Hem internetimiz yok hem de kimseye derdimizi anlatamıyoruz.

Günlerdir internetsiz kalmış durumdayız ve mağduriyet yaşıyoruz. Arıza kaydımın yeniden açılmasını, adrese teknik ekip gönderilmesini ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasını, ayrıca kesinti süresi için fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.