to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 100 Mbps fiber ve internet aboneliğim için 16 Aralık’ta adres nakil talebinde bulundum, aynı gün internetin yeni adreste aktif edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve tamamen internetsiz kaldık. Müşteri numaram 0017110138’dir.
Bu süreçte 3 kez Vodafone Yanımda uygulamasından canlı desteğe bağlandık, her seferinde aktivasyon kodumuzun gerçekleşmediği ve aciliyet bildirimi yapıldığı söylendi fakat somut bir adım atılmadı. Ayrıca 3 kez de müşteri temsilcisiyle görüştük, teknik ekibin geleceği belirtildi ancak hiçbir ekip gelmedi. Son görüştüğümüzde ise yeni talep açmamamız, arka planda sorunun çözüleceği ve bize SMS ile bilgi verileceği söylendi, fakat bunun üzerinden de 5 gün geçti ve hâlâ ne internetimiz açıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Nakil işlemlerimin ivedilikle tamamlanarak internetimin yeni adreste hemen aktif edilmesini, internetsiz kaldığımız günlerin faturalara yansıtılmamasını ve müşteri temsilcisinin belirttiği üzere nakil ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps internet paketim vardı ve 560 TL fatura ödüyordum. Vodafone tarafından arandım, 100 Mbps hıza geçebileceğim ve faturamın 630 TL olacağı söylendi. Kabul ettim, faturam yükseldi fakat internet hızımda hiçbir değişiklik olmadı; indirme ve yükleme hızl...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Kasım 2025’te yeni bir eve taşındığımdan beri bulunduğum adreste genel bir çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum, hattım neredeyse hiç çekmiyor ve sınırsız internetimi kullanamıyorum. Şikayetimi Vodafone’a ilettiğimde baz istasyonlarının kontrol edildiğ...
Vodafone operatöre geçtiğim süreçten o kadar memnun değilim ki gerçekten anlatılmaz yaşanır. Defalarca kez aradım talep oluşturdum. Fakat yine yeniden aynı sorunlarla uğraşıyoruz. Ben telefonumda normal arama bile yapamaz durumdayım ve az önce de canlı desteği aradığımda bölgenizde çalışma var denil...
Yorumlar