VDSL 50Mbps Tarifesindeki Aşırı 959 TL Teklifine Tepkim

Vodafone Net’in uzun süredir abonesiyim ve VDSL 50 Mbps “Evde 50” tarifesini 439 TL olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone uygulamasına girdiğimde, yeni dönem için aynı hızda interneti aylık 959 TL olarak teklif ettiklerini gördüm. Aynı hizmet için bu kadar yüksek oranda bir fiyat artışı sunulması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Vodafone Net’le müşteri hizmetleri ya da başka bir kanal üzerinden henüz görüşme yapmadım, ancak uygulamada karşıma çıkan bu tekliften hiçbir şekilde memnun değilim. Yıllardır müşterileri olduğum bir firmanın, taahhüt yenileme aşamasında bu denli fahiş bir zam sunmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone Net’ten beklentim, mevcut kullandığım 50 Mbps internet hizmetimin 439 TL civarındaki makul bir bedelle, mümkünse aynı fiyattan veya buna çok yakın bir rakamdan yeniden taahhüt edilmesidir. Müşteri sadakatimi ve bütçemi göz önünde bulundurarak bu fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.