to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Hepsiburada Bin TL Çeki Hesaba Tanımlanmadı
Vodafone Net 100 Mbps fiber evde internet aboneliğimi 23 Ocak tarihinde yeniledim. Yenileme sırasında, tarafıma Hepsiburada’da geçerli 1.000 TL değerinde hediye çeki tanımlanacağı, bu çekin de 24 Ocak tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında görüneceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ve sonrasında bu hediye çeki hesabıma tanımlanmadı.
Kampanya sözü verilmesine rağmen çekim tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Çankaya / Ankara’daki aboneliğim için yapılan bu taahhüt ne yazık ki yerine getirilmemiş durumdadır. Tarafıma vaat edilen 1.000 TL Hepsiburada hediye çekinin, kampanya kapsamında belirtildiği şekilde en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun makul bir şekilde çözüldü. Teşekkürler
