to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 1 Mart’tan bu yana evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini günde 4–5 kez aramama rağmen, her seferinde “genel altyapı sorunu” denilerek telefonlar kapatıldı ve hiçbir somut çözüm üretilmedi; karşımda net bir muhatap bulamadım.
Dün sonunda sorunun, modeme tekrar uygulama yüklenmesi gerektiğinden kaynaklandığını anladılar ve şimdi de eve gelecek ekibi beklemem gerektiği, bunun için de 7 iş günü içinde gelebilecekleri söylendi. Kendi hataları yüzünden günlerdir internetsiz kaldığım yetmezmiş gibi, bir de daha ne kadar süre bekleyeceğim belli değil. Müşteri numaram 18149492’dir.
Hem kullanamadığım günlerin faturasını ödemek istemiyorum, hem de ekibin daha fazla süre tanımadan, bugün içerisinde ya da en kısa zamanda gelerek bağlantımı düzeltmesini talep ediyorum. Eğer bağlantı makul sürede düzeltilemeyecekse, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bu mağduriyet nedeniyle hiçbir cayma bedeli veya taahhüt ücreti talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Günlerdir tarafıma net bir geri dönüş yapılmadığı için, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu konularda yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Vodafone ev internet aboneliğim için 15 Aralık sabahından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. İnternete ihtiyaç duyduğum her anda bu kesinti yüzünden mağdur oluyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Ulaşmak zaten çok zor...
Vodafone evde internet aboneliğimde 4 Şubat’tan beri tam 20 gündür evimde internet yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün aradığımda “ekipler gelecek, arıza çözülecek” denilerek oyalanıyorum, kimse ne arıyor ne de gelip bir işlem yapıyor. Modemi ...
Vodafone Evde İnternet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir bağlantıyı doğru düzgün kullanamıyorum. İnternetim durmadan gidip geliyor, neredeyse 3 dakikada bir kopuyor, bazen hiç çalışmıyor, bazen de 2 gün boyunca tamamen kesiliyor. Özellikle akşamları işten eve geldiğimde kullanmak istiyorum fak...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır her haftanın 2 günü internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum 3 gün gibi daha uzun sürelere de çıkabiliyor. İnternet sorunları rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belli bir saat aralığı yok. Bu süreçte defalarca modem kapatma, aç...
Yorumlar