to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde 211887142 numaralı arıza kaydı ile evde internetimin çalışmadığını Vodafone’a bildirdim. Ancak teknisyen gelmeden, arızanın giderildiğini ve internetin geldiğini sistemde belirtmişler. 15.10.2025’te tekrar 211940629 numarasıyla yeni bir arıza kaydı oluşturdum. 16.10.2025’te müşteri hizmetlerini iki kez aradım, gelip sorunu çözeceklerini söylediler. O gün iş yerimde saat 22.00’ye kadar bekledim fakat kimse gelmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “48 saat içinde aciliyet bildiriyoruz” şeklinde aynı yanıtı aldım. Benzer arızaları daha önce de yaşadım. Antalya/Kepez’de yaşıyorum ve 17.01.2026’ya kadar sözleşmem bulunuyor, sözleşme biter bitmez iptal edeceğim. Aylık yaklaşık 550 TL ödeme yapıyorum. Şu ana kadar sadece faturanın durdurulduğu ve istersem hatta ek internet tanımlanabileceği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Ev İnterneti DSL abonesiyim ve hizmeti Aydın Kuşadası Yavansu Mahallesi E*** E**** Sokak No:6/FA adresinde kullanıyorum. 19.10.2025 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildi ve 212036542 numaralı arıza kaydı oluşturdum. Vodafone müşteri temsilcisi, sorunun 72 saat içinde çözüleceğini beli...
Vodafone ev interneti hizmetinden aldığım hizmet, 15/08/2025 tarihinden beri kesik. Arıza kaydı açtım. Bana gelen mesajda, 16/08/2025 ve 207298381 numaralı arıza kayıt numarası ile bölgede genel bir arıza olduğu bildirildi. Fakat bulunduğum binada benden başka herkesin interneti var. Müşteri hizmetl...
31 Ocak 2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti bağlantımız kesildi. Sağlayıcı firma ile defalarca kez iletişime geçtik fakat durumla ilgili bildiğimiz şeylerden farklı bir şey söylenmediği gibi, arızanın en kısa süre içerisinde giderileceği söylendi. İlk etapta 7 Şubat 2025 tarihinde saha ekiplerinin ...
Ben Vodafone'un ev internetini kullanıyorum. 06.01.2025 tarihinden itibaren internetim yok. Müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum. Bana söyledikleri, arızam giderilene kadar faturalandırılmayacağımdı. Bunun üzerine telefon ile arıyorlar, 'Arızanız giderildi mi? ' diye soruyorlar. 'Hayır, ' d...
Yorumlar