Raf Etiketindeki İndirim Fiyatı Kasada Tanınmadı Ve Müşteri Mağdur Oldu

11 Mart 2026 Çarşamba günü saat 18.10 civarında, İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Dumankaya İkon Sitesi altında bulunan Carrefour SA marketine zeytinyağı almak için indim. Rafında 549 TL yazan, altında ise Carrefour SA kartlılar için indirimli olduğu belirtilen etiketi bulunan bir zeytinyağı şişesini aldım. Etikete göre ürünün indirimli fiyatının 412 TL olması gerekiyordu.

Kasaya gittiğimde ürünü okuttuklarında kasada 549 TL olarak çıktı ve kasiyer bu üründe indirim olmadığını söyledi. İtiraz ettim ve birlikte ürüne bakmaya gittiğimizde kasiyer etiketi raftan söktü, ürünü kasada tekrar okuttu ve kampanyanın bittiğini söyledi. Bu durum üzerine ürünü almaktan vazgeçtim. Ancak rafta yazan fiyatın geçerli olması gerektiğini, müşterinin kasada bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün bana rafta görünen kampanyalı fiyat olan 412 TL üzerinden satılması ve bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşanmaması için tüm çalışanların, tüm müşteriler için raf fiyatının esas alınması konusunda uyarılmasını talep ediyorum.