İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Net Evde İnternet (Fiber) hizmetim Konya Meram adresinde 4-5 gündür kesik durumda. Aynı sorun daha önce de birkaç kez yaşandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beklemem gerektiği ve teknik ekibin yönlendirildiği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Evde 4 kişiyiz ve bu mağduriyet nedeniyle sürekli ek paket almak zorunda kalıyoruz; bu durum sürdürülebilir değil.
Müşteri numaram: 0018222798. Sorunun acilen çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekirse fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, internet paketinin yetersizliği nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.


Vodafone Net Fiber internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve müşteri numaram 0018775208’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; ne yazık ki hiçbir şekilde teknik destek ekibine bağlanamıyor ve yaşadığım arızanın çözüm aşamasıyla ilgi...


Vodafone Fiber ev internetim yaklaşık 4-5 gündür tamamen çalışmıyor, evimde internet bağlantısı hiç yok. Ayrıca Vodafone mobil hattım da evime girdiğimde çekmiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Her iki hizmetten de aynı anda mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bölgede ça...

Vodafone Net Fiber ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi Görgülü Sokak’taki adresimde, 210957559 numaralı müşteri olarak hizmet almaktayım. Bu yıl içinde benzer kesintiler 3-4 kez daha yaşandı, ancak bu sefer hem sürenin uzunluğu hem de müşteri hizmetlerinin...
Yorumlar