to read complaints and reviews, or file yours. 
6 aydır Vodafone ev interneti kullanıyorum. Daha önce 35 Mbps olan hızımı, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 50 Mbps'ye yükselttim ve aylık 455 TL ödeyerek 12 ay taahhüdümü yeniledim. Ancak, hızım hiçbir zaman 50 Mbps'ye ulaşmadı; sürekli olarak düşük hızda internet kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım bölge Kayseri/Kocasinan ve bu sorun her zaman devam ediyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, en son 1 ay önce görüştüm. Her seferinde modem sıfırlama, kapatıp açma gibi işlemler yapmam istendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Şimdiye kadar herhangi bir ücret iadesi, indirim veya farklı bir çözüm teklifi de almadım.
Vodafone’dan öncelikli talebim, hızımın gerçekten 50 Mbps seviyesine çıkarılması. Eğer bu mümkün değilse, 35 Mbps üzerinden ücretlendirilmek istiyorum. Bu da sağlanamıyorsa, taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir haftada birkaç kez sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Hızım 50 Mbps olmas...
Mayıs ayında Vodafone ev interneti ile taahhüdüm bitecekti. Müşteri hizmetlerinden arayarak uzatmak isteyip istemediğimi ve devam ettiğim takdirde indirimli paket kullanabileceğimi söylediler. Fakat bir senedir sürekli internette sıkıntı yaşadığımı ve devam etmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerin...
Vodafone ev interneti bağlattım ve 5 aydır kullanıyorum. Tüm şikayetleri görmezden gelerek şansımı denemek istedim. En azından şehir merkezindeyim, sorun yaşamam diye düşündüm. Ancak 50 Mbps hızda internet ücreti ödediğim halde çok düşük internet hizmeti alıyorum. Bazen hız o kadar düşüyor ki inte...
Vodafone evde internet hizmeti kullanıcısıyım. 50 Mbps limitsiz paketim olmasına rağmen, İstanbul Büyükçekmece’de yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor. Müşteri hizmetleriyle defal...
Vodafone Ev İnterneti 50 Mbps paketini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı (210505864r1 numaralı kayıt) ve ekipler adresime gelip ...
Yorumlar